Отзывы о Дочки-Сыночки в Красногорскe

Хочу подпортить репутацию сетевому магазину "Дочки и сыночки ", прошло менее года как я у них купила коляску Expander Mondo 2в1 EKO, в Красногорске Московской обл.
У меня родился сынок и все бы ничего, коляска красивая удобная, но то там там проблема(кожаная ручка крутить и справа оторвалась от основания, козырёк в люлке достаточно с одной стороны нажать и он открывался), то багажник сумка - на молнии швы с обеих сторон порвались) зашила , с козыркем свыклась, с первых дней езды как то все вправо нас вело, ну тож думаю так надо; то там проблема. 2 Колеса справа одновременно лопнули, сами купили и поставили, мы и на это закрыли глаза. Пересели мы на прогулку и тут тож то козырёк , на кочке сама щёлкала и закрывалась и спинка регулировки тяжело ( не с первого нажима опускалась) и это новая с нуля коляска. Предел всему пришёл когда я обнаружила трещину в алюминиевой раме😳😳😳 я начала бить тревогу . Так и так. Гарантия год. А цена то этому экземпляру 26147, 00 тыс. руб. И мне стало обидно отдать такие деньги и самой все делать.
Я обратилась в магазин и написала претензию и просила выдать мне на время рассмотрения моему ребёнку аналогичную коляску, так как у нас нет замены( на основании 20 статья ФЗ "Защита прав потребителей ") на что они мне сказали у них это не предусмотрено. Через 6 дней я им звоню , а они у нас нет ответа. я решила и пришла ещё претензию написала, предварительно проконсультировалась о своих правах. Я опять настаивала на аналоге коляске, они мне выдали трость ценой 1000 руб, и она нам не подходит, моему ребёнку 10 месяцев, ему надо спать лёжа а не сидя . Потом они выдали коляску правда Б/у но более менее вариант, без дождевика, вся грязная, на ручке кусок оторван, и скрепит очень громко все колёса надо смазывать.
В свои претензиях я просила выдать новую коляску, либо новую раму, в конце концов возврат полной стоимости товара. На что они мне, вначале я покупала в ООО"Кроха", а она ООО"Карнавал", т. е. Они мне ничем не обязаны. Сеть магазина одна , в подтверждении есть 2 чека .
Далее они мне предложили в моей раме , состоящей из 3 частей заменить одну часть, а меня в претензии указано Кожаная ручка порвалась и рама треснула, надо менять 2 части, а они настаивают на одной и не ранее 14 дней плюс ждать ещё 4 дня чтоб они машину сформировали.
И странно как то, экспертизу они сразу отказались делать, потом на ООО ссылаются, потом они где то там раму нашли на складе.
А коляска то брак явно, и тут возврат денег надо и все.
И нервы потрепаны и у меня и у ребёнка, больше недели на улице не спал и на руках только .
Так все и весит в воздухе, пишу ещё претензию.